买弹簧机的时候，很多人把精力都放在比价格、比参数上，售后条款往往扫一眼就过了。但设备用起来之后，最让人头疼的恰恰是售后跟不上——机器出了故障没人修、配件买不到、技术问题没人能解答。

  我们永联数控在售后这块有个特点——服务范围不限于自己生产的设备。我们的服务部聘请了在数控弹簧机行业有十多年经验的工程师，能对各种型号的弹簧机提供技术支持。这种“跨品牌服务”的能力，说明我们的技术团队水平是过硬的。如果连别人家的设备都能修，那我们自己的设备更不在话下。售后响应速度也很关键。我们承诺24小时内响应客户需求。设备出故障的时候，停机一分钟就是损失一分钟，响应快慢直接关系到客户的生产损失。还有一个容易被忽略的点——操作培训。无凸轮弹簧机对操作人员的电脑操作能力有一定要求，但我们的设备用的是图形化界面，参数调整和程序存储都比较直观，新员工培训一两周基本能独立换型，不用像凸轮机那样非得等老师傅来调。

  我们的产品远销160多个国家和地区，在印度、土耳其、巴西等地发展了代理商。海外市场的售后服务要求比国内更高，能在海外把服务做好，说明我们的售后体系本身是比较成熟的。采购之前建议问清楚几个问题：保修期多久？配件供应周期多长？本地有没有服务网点？技术支持的响应时间怎么算？把这些问清楚了再签合同，比出了问题再扯皮强得多。